Voorwaarden voor het gebruik van de Travelfoon (telefonisch reisadvies)

Het Instituut voor Tropische Geneeskunde voorziet het nummer 0902 88 0 88 om reisadvies telefonisch te verstrekken tegen betaling.

Door naar het bovengenoemde betaalnummer (‘de Travelfoon’) te bellen, verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden:

  1. Deze dienst kost 1 euro per minuut. Dit tarief begint te lopen zodra u een taal heeft gekozen in ons systeem, dus ook indien u eerst in de wachtrij terechtkomt.
  2. Deze dienst is elke werkdag beschikbaar van 9 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur.
  3. Het ITG verbindt zich ertoe om:
    1. Deze dienst aan te bieden in 3 talen: Nederlands, Frans en Engels.
    2. Tijdens de openingsuren minstens één persoon ter beschikking te stellen om oproepen te beantwoorden.
    3. Indien u in de wachtrij staat, te vermelden hoeveel mensen er nog voor u zijn.
  4. Conform het Koninklijk besluit van 24 maart 2009 (Artikel 5, paragraaf 6) wordt de oproep automatisch onderbroken na 10 minuten. Het is de verantwoordelijkheid van de beller om de tijd aan de lijn in acht te nemen en indien wenselijk op een later ogenblik terug te bellen wanneer er minder mensen in de wachtrij staan.

De drukste belmomenten zijn tussen 9 en 10 uur, tussen 11 en 12 uur en tussen 13 en 14 uur. Maandag is de drukste dag van de week. Gelieve deze momenten bij voorkeur te vermijden.