Foire aux Questions (FAQ)
Clinique
Est-il obligatoire de prendre un rendez-vous si je souhaite consulter un médecin ?
Oui, il faut que chaque patient prenne un rendez-vous.
Puis-je prendre un rendez-vous en ligne ?
Tout à fait. En fait, nous préférons que vous preniez la plupart des rendez-vous en ligne.
Comment puis-je consulter mes résultats de laboratoire ?
Vous pouvez consulter vos résultats de laboratoire dans CoZo.
Visitez le site www.cozo.be ou ouvrez l'application CoZo.
Utilisez votre carte d'identité électronique ou itsme pour vous connecter.
Cliquez sur 'résultats'.
N'hésitez pas à nous contacter via medsec@itg.be ou au 03 247 66 66 si vous avez des questions additionnelles. Nous sommes seulement disponibles en semaine.
Que dois-je faire si j'ai des questions sur ma santé ou ma consultation ?
Vous pouvez contacter notre bureau des rendez-vous en appelant le 03 247 66 66 ou en envoyant un courriel à medsec@itg.be
Si vous avez une question concernant votre santé, veuillez contacter votre médecin.
Puis-je consulter un médecin par e-mail ou par téléphone ?
Non, ce n'est pas possible. L'institut n'offre que des consultations physiques.
Est-ce que je reçois tous les vaccinations nécessaires pendant ma première consultation de voyage ?
Oui, vous recevrez les vaccins pendant la consultation initiale.
Les vaccins (par exemple la rage) qui doivent être répétés sont prévus pendant l'analyse de sang. Vous ne devez pas payer pour une consultation. Votre médecin généraliste peut aussi le faire.
Je souhaite prendre un rendez-vous mais la consultation ne dure que 10 minutes. Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus de temps ?
Par défaut, nous prévoyons 10 minutes par patient.
Ne vous inquiétez pas, le médecin répondra à toutes vos questions. Ce n'est pas un problème si la consultation prend plus de 10 minutes.
Quand l'institut est-il ouvert ?
L'IMT est ouvert en semaine (du lundi au vendredi) de 9h00 à 17h00.
Nous sommes fermés pendant le week-end.
À quel âge un enfant doit-il être vacciné contre la fièvre jaune ?
Il faut vacciner les enfants dès l'âge de 9 mois.
Cependant, ils bénéficieront d'une vaccination de rappel pour les voyages ultérieurs dans une prière endémique à partir de la deuxième année de vie.
Y a-t-il un dermatologue à l'institut ?
Non, il n'y a pas de dermatologue présent à l'IMT.
Où puis-je obtenir un double du carnet de vaccination jaune.
L'IMT peut faire un double si votre vaccin contre la fièvre jaune a été administré à l'institut aussi.
Nous facturons 10 euro pour la copie.
Combien coûtent les vaccins ?
Le prix total des vaccins et de la consultation se situe entre 50 et 150 euros environ, dont une partie sera remboursée par la mutualité.
Dois-je apporter mes propres vaccins ?
Vous ne devez pas apporter les vaccins vous-même. Nous les avons en stock.
Vous ne devez pas apporter les vaccins vous-même. Nous les avons en stock.
Je ne suis pas vraiment satisfait du service. Que puis-je faire ?
Veuillez nous informer du problème. Nous ne pouvons résoudre efficacement un problème, qu'il soit petit ou grand, que si vous nous le signalez.
Plus d'informations sur notre page de compliments et de plaintes.
COVID-19
Quels sont les symptômes du COVID-19 ?
COVID-19 se traduit comme une maladie respiratoire dont la sévérité se varie, les principaux symptômes étant :
la fièvre,
la toux,
la respiration difficile.
D'autres symptômes sont possibles :
une fatigue sévère et soudaine,
des douleurs musculaires,
la perte du goût et/ou de l'odorat,
la diarrhée,
des éruptions cutanées,
la congestion nasale.
Avez-vous des symptômes parmi ceux mentionnés ci-dessus ? N'hésitez pas à appeler votre médecin. Il vous dira par téléphone ce que vous pouvez faire et si vous devez subir un test de dépistage.
Certaines personnes sont infectées par le virus, mais ne présentent aucun symptôme.
Quelles sont les mesures COVID-19 prises par l'Institut de Médecine Tropicale ?
Gardez vos distances avec les soignants, lavez-vous les mains régulièrement et appliquez toutes les autres mesures d'hygiène.
Le port d'un masque buccal reste également obligatoire.
Une distance de sécurité avec les autres est-elle garantie dans la salle d'attente ?
Nous avons pris les mesures nécessaires pour assurer une distance de sécurité dans notre salle d'attente.
Respectez une distance de 1,5 mètre par rapport aux autres et laissez toujours une chaise entre vous et les autres patients dans la salle d'attente. Arrivez à l'heure à votre rendez-vous, mais pas trop tôt non plus.
Puis-je recevoir un vaccin COVID-19 à l'IMT ?
Non, ils ne sont plus administrés à l'IMT.
Pour une vaccination du COVID-19, vous pouvez vous adresser au centre de vaccination de votre quartier.